化肥零售商的經(jīng)營問題及策略
隨著農(nóng)資市場全面開放,鄉(xiāng)鎮(zhèn)化肥零售商越來越多,競爭對手不斷增多,經(jīng)銷門店由當初的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨家銷售,到目前多家經(jīng)營,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)田面積只可能會減少,不會增多。對于市場大家都想多占,僧多粥少的局面慢慢顯露,大魚吃小魚,小魚吃蝦的現(xiàn)象將會出現(xiàn),生存和發(fā)展必定是化肥零售店不得不面對的重大難題。
1、農(nóng)資賒欠
許多地方的化肥零售商賣農(nóng)資靠賒欠,以賒促銷,特別是化肥的賒欠更為嚴重。在一些村鎮(zhèn)。有些農(nóng)資店說:“我不賒,別人賒;不賒欠,就賣不了”?!稗r(nóng)民賒了你的化肥連個欠條也不寫,農(nóng)民賴帳現(xiàn)象時有發(fā)生?!?br />
為什么農(nóng)民買農(nóng)資要賒欠?在座談中,農(nóng)民說:“如果賣化肥的都不賒欠,我們農(nóng)民也照常種地。我們農(nóng)民賒欠并不是都沒有錢,有時即便有錢,也想賒欠。賒欠的主要原因是擔心買著假肥;另外,現(xiàn)在不少賣化肥的都走街穿戶,把肥送上門,他們幾乎都讓我們秋后算帳,我們?yōu)槭裁匆F(xiàn)錢買呢?”看來形成農(nóng)民賒欠習慣的也不能全怪罪農(nóng)民,其主要根源還是我們化肥經(jīng)銷商自己造成的,長期的不正當?shù)母偁?,(如價格戰(zhàn),現(xiàn)錢可能吃虧)促成了農(nóng)民賒欠習慣。
2、資金缺,步履艱難
化肥零售商本來資金就不富余,農(nóng)資價格暴漲,資金短缺已成為化肥零售商最頭痛的事情之一。錢從哪里來?向銀行貸款沒有關系,但生意還是要做,沒有辦法,不少化肥零售商老板只有硬著頭皮,靠向上一級欠貸。如果全借錢進肥,再賒出去,時間長了,化肥零售商就根本沒有利潤可言。表面看起來進進出出,熱熱鬧鬧,到年終算盤一響,才知道白忙活。
3、陳貨積壓,帳目模糊
有些化肥零售商只顧進新貨,賣新貨,卻忘了對舊貨及時的處理。舊貨多的原因很多最主要的是推廣能力差、品種過多。有些人干了一輩子農(nóng)資,開了一輩子的農(nóng)資店就掙了一堆陳貨。通過我們了解得知,還有不少農(nóng)資店,從來不清資盤點,損失多少不知道,庫存多少不知道,甚至有些個體農(nóng)資店連帳本都沒有,貨物一大堆,欠條一大把。
4、知識貧乏,技術缺失
化肥屬于特殊商品,按說應有專業(yè)的農(nóng)技知識才有資格經(jīng)營農(nóng)資。這幾年特別是在蔬菜、果樹產(chǎn)區(qū),專業(yè)的農(nóng)技術人才已成為零售商提高市場競爭力的重要因素之一。通過技術服務帶動產(chǎn)品銷售是一條可行的、有效的經(jīng)營和發(fā)展之路。但令人遺憾的是,大多數(shù)零售商中,真正懂農(nóng)資、懂農(nóng)業(yè)技術的人并不多。雖然個別人也懂一點農(nóng)技知識,但只能算是懂得一點皮毛,最多能算得上懂化肥的商品知識,還算不上真正的、系統(tǒng)的懂農(nóng)技知識和農(nóng)業(yè)技術。目前,多數(shù)零售商在給作物診斷病害時還處在 “頭痛治頭,腳痛治腳”的水平上,原因就是自己缺乏技術,缺少文化,缺少專業(yè)知識。
5、唯利是圖。
由于盈利和虧損全部都由個人承擔,因而他們對利益看得很重,唯利是圖是個體農(nóng)資零售商的一個基本特征。他們經(jīng)銷化肥一般沒有長遠打算,基本上沒有做品牌的意識,產(chǎn)品主要是看利潤的多少,誰的產(chǎn)品利潤高就經(jīng)銷誰的產(chǎn)品。
6、進貨隨意,品種繁雜
干了一輩子農(nóng)資,銷售了一輩子化肥,沒有一個自己的品牌。多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售商,進貨隨意性很大,雖然每年都要推十幾個品種,但都不長久。有些人進貨隨大流,跟在別人屁股后面走,看別人進什么貨好賣,自己也跟著進。門對門,互相殺價,相互競爭。結果不但都掙不到錢,還傷了和氣。
7、價格戰(zhàn):互相殺價是目前農(nóng)資市場最常見的非正當競爭手段,一味靠殺價來發(fā)展和競爭是很難行得通的,結果只能傷人傷己,搞壞了市場,所以作為零售商,不應當搞價格戰(zhàn),互相殘殺,最好是緊跟市場,推陳出新,選好自己的品牌,把握主動。
面對以上問題,化肥零售商應該怎么做?
許多化肥零售商都在尋找一條出路:怎樣才能發(fā)展壯大?說到底就是一個如何提高競爭力的問題。作為化肥零售商要想提高競爭力,要想長遠地把生意做下去,并且做到經(jīng)營有利潤,就要從根本上贏得農(nóng)民的信任。通過努力,練好內(nèi)功,搞好服務,要做到以下幾點:
1.經(jīng)營農(nóng)資特色店鋪
首先,要選擇名牌產(chǎn)品銷售;其次,把自己獨家經(jīng)營的品種,通過自己多年的努力推廣,使自己經(jīng)營的品種在當?shù)爻蔀槊?;另外要使自己的店容店貌富有特色。眼下還有不少農(nóng)資店還掛著百貨店、食品店、雜品店經(jīng)營農(nóng)資,門頭千篇一律,缺乏特色,甚至可以說不倫不類。這怎么能靠招牌去吸引顧客呢?
2、多渠道籌措資金。一是借錢,二是借雞生蛋,但要講誠信 ,勤借勤還再借不難。
3、服務態(tài)度要好。中國人講究熟人好辦事。要有服務意識,微笑不為錯,和氣才生財,人品好,態(tài)度好,講誠信,農(nóng)戶才愿意上門,生意自然也差不了。
4、保證產(chǎn)品質(zhì)量
始終給農(nóng)民提供最優(yōu)質(zhì)的化肥產(chǎn)品,不但是為農(nóng)民,實際最后受益的也是自己,沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,就沒有長久的客戶,也就沒有長久的市場,也就沒有長久的效益。選對合作廠家和代理產(chǎn)品。很多化肥零售商同時代理了好幾個廠家的產(chǎn)品,他們以為這樣完全可以賺得更多。其實,一個經(jīng)銷商要同時代理多個廠家的產(chǎn)品需要的不僅僅是渠道資源,還要求具備一定能力。只有在你具備了這些能力或代理單一廠家的產(chǎn)品再無更大的發(fā)展和獲利空間時才可以考慮“多點出擊”。避免矛與盾的問題。
很多化肥零售商認為自己以前代理幾家廠商的產(chǎn)品都賺錢了,也沒見出現(xiàn)什么大問題,就認為同時代理好幾個廠家的產(chǎn)品是完全是行得通的。事實證明,化肥零售商如果把資源和精力都集中在一到兩家廠家身上時,總體獲利會更多,而且這樣能形成區(qū)域壟斷,成為廠家重要的大客戶,這樣廠家就無法再離開你;反之,分散過多精力在多個廠家身上,不僅市場開發(fā)不夠深入,總體利潤不高,而且對于任何一個廠家而言你都是不重要的小客戶,這樣一來,沒有議價能力與獲得更加優(yōu)厚條件的機會。當然,也并非主張是化肥零售商只能與一家企業(yè)合作,當你很難再從某一廠家的產(chǎn)品處獲得更多的利潤與市場份額時,代理其它廠家產(chǎn)品就可以開辟新的利潤增長點,同時回避單一風險,但前提是:做一個,穩(wěn)一個,千萬不要還沒穩(wěn)固基礎就急忙開疆擴土,那樣很可能最后變得無寸土安身之地。當然說的是主要品種,搭配品種必須要全,否則客戶就會減少。
5、平時注意加強學習,提高自生素質(zhì)。沒有金剛鉆,別攬瓷器活”,只有努力學習掌握足夠的知識,到時才能派上用場。包括多參加培訓、看電視、報紙、上網(wǎng)等
6.給予農(nóng)民技術指導
“未來農(nóng)資行業(yè)的競爭主要靠技術競爭,農(nóng)民愿意找那些懂農(nóng)業(yè)技術的人買東西,如果通過你的技術指導,能對癥下藥,給農(nóng)民解決了實際問題,農(nóng)民一定會相信你”。此話不無道理。在許多地方,筆者看到,有些農(nóng)資店的老板也正向這方面努力,已買上電腦軟件為農(nóng)民查詢作物病蟲害,有些經(jīng)銷商已經(jīng)配備了測土儀為農(nóng)民測土,靠儀器靠技術競爭,一定會成為今后農(nóng)資行業(yè)的一個新的服務亮點。但不能只走形式,要落實行動才有效果。
7.下鄉(xiāng)送技術
無論到什么時候,服務都是贏得客戶的法寶。但經(jīng)營農(nóng)資一提到服務,有些人就會想到“態(tài)度和藹,送貨到門”,這些固然重要。但是,近幾年農(nóng)民所需要的服務,更多的是技術上的服務和信息上的服務。作為一個農(nóng)資經(jīng)銷商,特別是應給農(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的生產(chǎn)技術和銷售信息服務,這才是當前和今后農(nóng)民最需要的。那種認為只要把貨送上門,甚至不要錢先賒銷就是服務好的認識是片面,也是經(jīng)不起市場考驗的?,F(xiàn)在很多搞的比較好的經(jīng)銷商不是單靠下鄉(xiāng)送貨,而是通過與農(nóng)業(yè)專家的結合,變原來的下鄉(xiāng)送貨為下鄉(xiāng)送技術,所到之處,受到農(nóng)民的普遍歡.有些人還沒認識到
8.重視自身宣傳
多數(shù)農(nóng)資經(jīng)銷商只重視銷售,忽視對自身的宣傳。所以要想使自己的門頭在當?shù)赜兄取⒖驮炊?,就不能忽視宣傳,并應保持宣傳的?jīng)常性。如下鄉(xiāng)發(fā)資料、車喇叭、電視廣告、請專家講課、展銷等總之,化肥零售商想要在現(xiàn)在激烈的競爭環(huán)境中生存下來,并且要做大做強。好的產(chǎn)品,好的服務,好的經(jīng)營思路這幾方面是必須的。