桂南業(yè)務紀實
2024年的2月,我正式成為廣西桂南分公司的一員,肩負起南寧市、上林和馬山兩個縣的市場開拓重任。初入桂南,我懷揣滿腔熱情,卻也深知自己在這個崗位上仍有許多需要學習的地方。業(yè)務員這個職業(yè),既要求我們有敏銳的市場洞察力,又需要我們有豐富的專業(yè)知識和溝通技巧。雖然我曾在其他行業(yè)有過幾年的工作經驗,但面對新的挑戰(zhàn),我依然感到有些力不從心。
我所負責的市場,雖然總量龐大,但精品銷量占比卻不盡如人意。這讓我感到有些壓力,每天都在忙碌中度過,卻總是感覺沒有取得什么實質性的成果。里程數(shù)在不斷增加,但每次都需要依賴導航,走了不少冤枉路。這些看似微不足道的小問題,卻也在無形中消耗著我的精力。
更讓我頭疼的是那些專業(yè)問題。面對客戶關于作物種植肥料的咨詢,我常常感到無所適從。施肥的比例、作物的喜忌氯特性,這些都是我需要深入學習的知識。一旦回答不當,就可能給客戶帶來損失,甚至影響公司的聲譽。這種時候,客戶的投訴和不滿讓我倍感壓力,也讓我更加堅定了要不斷提升自己的決心。
發(fā)貨問題同樣讓我頭疼不已。聯(lián)系車輛、查詢庫存、計算價格政策……每一個環(huán)節(jié)都需要我仔細核對,確保萬無一失。然而,即使我再小心,也難免會遇到一些突發(fā)狀況。記得有一次,明明庫存顯示充足,但等到客戶款項打過來后,卻發(fā)現(xiàn)貨物已經被搶光了。面對客戶的質問和不滿,我只能尷尬地解釋和道歉。
幸運的是,我有一位好師傅和一群熱心的前輩們。他們在我遇到困難時總是給予我耐心的指導和幫助,讓我逐漸克服了初入職場的不適和困惑。師傅帶著我挨個拜訪老客戶,讓我逐漸贏得了他們的信任和認可。前輩們也經常在休息時間為我解答疑惑,讓我在工作中少走了很多彎路。
在這幾個月的歷練中,我逐漸找到了工作的感覺。通過不斷學習和努力,我對市場和產品有了更深入的了解,也能夠更加自信地面對客戶的咨詢和投訴。雖然精品任務的完成量仍然有待提升,但我相信只要我不斷努力,一定能夠取得更好的成績。
站在桂南這片熱土上,我將繼續(xù)不斷學習精進自己,用更加專業(yè)的知識和技能去服務好每一個客戶,在這片廣闊的市場上闖出一片屬于自己的天地。(桂南分公司 劉聰)