本報訊（通訊員 董元建）為全面落實董事長強調(diào)的“多產(chǎn)、多銷、快運”搞好服務的指示精神。針對找車難、信息費收費無上限標準，第三方貨物運輸費偏高等不良現(xiàn)象，董事長要求各分子公司、總部生產(chǎn)基地加快客戶服務中心職能轉(zhuǎn)換，全力配合豐神農(nóng)資公司2017年目標任務的完成。

公司強化客戶服務中心職能轉(zhuǎn)換，建立優(yōu)質(zhì)服務長效機制。一是將公司客戶服務中心劃歸豐神農(nóng)資公司管理，抓物流管理與客群服務細節(jié)管理，及時解決客戶或業(yè)務員找車難等問題，更進一步提升服務品位；二是規(guī)范統(tǒng)一信息費和物貨運輸費收費標準，實行公開透明管理；三是加強責任到位，服務到位，健全監(jiān)督管理考核機制，促進優(yōu)質(zhì)服務管理上新臺階。

公司客服中心還將加強對物流市場的管理，及時出臺公司物流指導運價，防止無秩競爭。平時工作積極組織協(xié)調(diào)，對違規(guī)者按公司制度處罰。同時，健全考核機制。每月對客戶服務中心工作情況、客戶（業(yè)務員）申請找車的數(shù)量進行考核，工資與考核結(jié)果掛勾獎扣兌現(xiàn)。

熱忱歡迎新老客戶、業(yè)務員來電咨詢或下單找車，我公司將為廣大客戶提供真摯、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務。