編者按：

班組是企業(yè)最小的管理組織，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中最小的基本單位，班組同時也是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)和實(shí)踐者，只有抓好班組建設(shè)，才能促使安全、環(huán)保、質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、各項(xiàng)創(chuàng)新等再上新臺階，企業(yè)才能健康快速的發(fā)展。

為協(xié)助生產(chǎn)廠搞好班組建設(shè)，本報將開辟“班組天地”欄目，就班組建設(shè)進(jìn)行跟蹤宣傳報道。消息、通訊、經(jīng)驗(yàn)介紹、言論、故事、心得體會等文體均可。

愿我們的努力，能為全面提升企業(yè)管理水平的助推器。

班組建設(shè)主要內(nèi)容和具體工作

• 工作職責(zé)

總體要求：細(xì)化并確定班組成員的崗位職責(zé)、權(quán)限和任務(wù)，包括班組所有崗位、班組成員應(yīng)人人熟知本崗位職責(zé)內(nèi)容，同時保證各崗位工作職責(zé)之間沒有重疊和斷點(diǎn)，并且每一項(xiàng)工作都能找到明確的責(zé)任人；崗位職責(zé)與分工要既體現(xiàn)各自獨(dú)立、彼此分工，又要相互協(xié)作與支撐；班組崗位設(shè)置與職責(zé)分工要體現(xiàn)流程的順暢。

• 制度建設(shè)

總體要求：健全各項(xiàng)規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動消耗定額、統(tǒng)計臺賬等管理基礎(chǔ)工作，做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、分級管理、分工負(fù)責(zé)、定期檢查、嚴(yán)格考核。

• 目標(biāo)計劃

按照公司或部門下達(dá)本班組擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)指標(biāo)制定班組完成計劃的具體措施，證實(shí)指標(biāo)完成的數(shù)據(jù)、記錄完備、統(tǒng)計計算過程清晰，有核算依據(jù)，且核算各項(xiàng)目標(biāo)的資料原始記錄齊全。

• 記錄管理

本班組每項(xiàng)記錄均有填寫與管理的要求，均有專人負(fù)責(zé)管理，有班組記錄管理分工一覽表。

人人參與管理，人人清楚每項(xiàng)記錄的填寫和管理要求，按要求對記錄進(jìn)行定期檢查，確保記錄達(dá)到規(guī)定要求。

五、區(qū)域管理

有公司或部門確定的本班組管轄的設(shè)備或工作范圍清單。無漏項(xiàng)，清單應(yīng)具體到管轄的區(qū)域、設(shè)備、標(biāo)識等。按清單，對本班設(shè)備（或工作）進(jìn)管分工，包括設(shè)備的巡檢巡視、維修維護(hù)、管理、檔案資料記錄等，制定設(shè)備管標(biāo)準(zhǔn)和管理分工要求，有管理分工一表。人人參與設(shè)備管理，符合設(shè)備管標(biāo)準(zhǔn)和管理分工要求。

六、風(fēng)險辨別控制（安全是頭等大事）

全班人員人人參與安全風(fēng)險辨識，對照班組全部的作業(yè)項(xiàng)目或工作項(xiàng)目對應(yīng)的法規(guī)文件、管理標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，查找實(shí)際工作中有無不符合之處，列入班組危險點(diǎn)清單；對照本班組每一項(xiàng)安全目標(biāo)，查找影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的每一項(xiàng)活動或因素，確定活動因素是否受控，對未受控的活動或因素，列入危險點(diǎn)清單。對確定為重大和不可容許風(fēng)險的危險點(diǎn)進(jìn)行根源分析，有分析資料。并圍繞本質(zhì)化安全，制造消除危險源或隔、降低風(fēng)險的措施，對班組職責(zé)范圍內(nèi)有能力落實(shí)的措施，納入班組周、月工作計劃并實(shí)施；對無能力解決的提出控制措施的建議，報生產(chǎn)廠和公司安全管理部門，記錄齊全。

七、應(yīng)急預(yù)案

對可能預(yù)見到的、損失嚴(yán)重、影響惡劣的突發(fā)事件，制定本班組范圍內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，有預(yù)案單，納入班組標(biāo)準(zhǔn)化文件管理。對本班組應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)演練，記錄齊全。

• 班務(wù)管理

班組管理分工明確、各項(xiàng)民主管理、班務(wù)管理項(xiàng)目分工到人，人人熟知本負(fù)責(zé)的管理事項(xiàng)，落實(shí)有效。

有班組考評、考核、獎懲、先進(jìn)評選等等規(guī)定，包括考核指標(biāo)、考核內(nèi)容、考核方法、公開的要求等等，有執(zhí)行結(jié)果的記錄，符合公司對班組公開的要求。

有人員出勤情記錄，記錄齊全，與實(shí)際相符。

• 崗位技能

班組成員按公司崗位培訓(xùn)內(nèi)容，抽測考核合格率。班組人員對本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營、服務(wù)指標(biāo)和完成值清楚，會按要求統(tǒng)計計算。

清楚本班組全部作業(yè)項(xiàng)目，并掌握其管理標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容。

清楚本班組每一個作業(yè)項(xiàng)目和工作項(xiàng)目相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范、文件等；熟悉本班組每一作業(yè)項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書及對應(yīng)的記錄內(nèi)容。清楚本班組已辨識每一個危險點(diǎn)及控制情況。

有培訓(xùn)計劃，按計劃實(shí)施，培訓(xùn)資料和計劃齊全，現(xiàn)場隨機(jī)調(diào)考已完成的計劃內(nèi)容，驗(yàn)證培訓(xùn)有效。

十、5S(6S、7S）管理

5S即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，各班組人人都要掌握5S含義和要求，有推行5S的具體措施，措施實(shí)施有效，管理分工到人。無死角，制定保持工作現(xiàn)場、辦公室等等5S效果的規(guī)定，將5S內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、習(xí)慣化。

現(xiàn)場實(shí)行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，現(xiàn)場環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)。

切實(shí)執(zhí)行整理、整頓、清掃、清潔等重要環(huán)節(jié)，做到電腦設(shè)備、宣傳品、卡類、票據(jù)等等物資擺放整潔、有序、合理，減少取得有用物品時間，防止物品丟失，提高工作效率；保證到處都有干干整潔，員工心情舒暢。

十一、質(zhì)量管理

質(zhì)量是企業(yè)的生命線。從長遠(yuǎn)來看，影響一個現(xiàn)代企業(yè)竟?fàn)幊尚У淖钪匾蛩鼐褪琴|(zhì)量，確保質(zhì)量就成為班組一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸屬感點(diǎn)。

班組質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)量管的重要組成部分。主要內(nèi)容是通過質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)改進(jìn)確保班組的質(zhì)量指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理的思想、原理、知識和方法，應(yīng)當(dāng)滲透到班組工作的每一個角落。

• 工作檢查

制定班組工作的檢查規(guī)定，每月對本班各項(xiàng)管理規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件的執(zhí)行情況和班組管理分工的落實(shí)情況進(jìn)檢查，有檢查人和“問題發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)進(jìn)記錄”之外的問題、“危險點(diǎn)清單”之外的危險點(diǎn)的數(shù)量和程度，評價班組的標(biāo)準(zhǔn)化工作成效。

• 手冊管理

編制覆蓋本班組要求的“標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊”，手冊至少包含各種目錄清單和分工表等，體現(xiàn)本班組人、事、物的全過程標(biāo)準(zhǔn)化管理。手冊編印簡潔、系統(tǒng)、全面、有創(chuàng)新，受控管，隨工作、設(shè)備、要求等變化及時更新。

通過系統(tǒng)的的匯編，發(fā)現(xiàn)缺少的及不規(guī)范的制度，進(jìn)而進(jìn)行業(yè)務(wù)管理制度的整理；完整的制度匯編手冊可以幫助員工很好的了解業(yè)務(wù)操作規(guī)范等制度信息，指導(dǎo)員工更好的工作。

• 學(xué)習(xí)創(chuàng)新

在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，結(jié)合本班組特點(diǎn)，對本班標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有擴(kuò)展、有創(chuàng)新。

本班擴(kuò)展和創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，形成了標(biāo)準(zhǔn)化的具體標(biāo)準(zhǔn)，有效果。每人都有一條改進(jìn)本班組標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的建議 或創(chuàng)新點(diǎn)。

對鼓勵每個人提出改進(jìn)建議和創(chuàng)新的組織形式和激勵方式上有創(chuàng)新，有效果。

凝練每個人的愿景，形成班組集體愿景，并以達(dá)成共識。

開展群眾性、經(jīng)常性的合理化建議和技術(shù)革新活動。

• 文化管理

班組文化墻 就是各班組開辟的展示自己獨(dú)特文化的區(qū)域。在工作場所設(shè)置背景貼板，將有關(guān)班組文化建設(shè)的圖片或文章加以粘貼進(jìn)行展示。文化墻 的內(nèi)容一般分為多個板塊，既可以展示團(tuán)隊風(fēng)采，記錄員工的成長；也可以是學(xué)習(xí)園地，分享學(xué)習(xí)心得；還可以是近期工作重點(diǎn)業(yè)務(wù)竟賽活動通報等（隨著時代的發(fā)展和不斷進(jìn)步，微信平臺正發(fā)揮著越來越大的作用）。

• 團(tuán)隊活動

團(tuán)隊建設(shè)活動是借助各種各樣的集體活動形式，通過成員之間的互動交流、共同娛樂、溝通協(xié)作，實(shí)現(xiàn)班組成員的和諧共處、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，提高員工專項(xiàng)技能的目的。團(tuán)隊建設(shè)活動包括興趣愛好活動和團(tuán)體訓(xùn)練活動兩種主要形式。具體情況可根據(jù)班組實(shí)際組織進(jìn)行。

• 考核評比

建立科學(xué)的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行班組績效考評，同時體現(xiàn)班組考評結(jié)果與班組成員之間的直接關(guān)系，即班組考評結(jié)果作為員工月度績效依據(jù)，提升班組成員的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感。

（本報編輯部整理）