豐神物流中心全年承載著公司150萬噸的產(chǎn)品發(fā)運(yùn)任務(wù)，目前在總部、宜昌公司、民權(quán)公司、廣西公司四個(gè)生產(chǎn)基地共設(shè)有10個(gè)物流信息部。

豐神物流中心重溫楊才超董事長關(guān)于保質(zhì)保量完成產(chǎn)品發(fā)運(yùn)任務(wù)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的講話精神，深感責(zé)任重大。物流中心將精準(zhǔn)把握要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，力求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為當(dāng)好業(yè)務(wù)員完成銷售任務(wù)，當(dāng)好后勤、提供保障。

針對(duì)個(gè)別市場反映的集裝箱運(yùn)價(jià)高，產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)過程中有散包、破包等問題，物流中心深入市場和各子公司物流公司、生產(chǎn)廠，進(jìn)行了調(diào)研，巡回指導(dǎo)，出臺(tái)了新的管理措施，定期回訪監(jiān)督，既把檢查視問題作為加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也把問題導(dǎo)向融入優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全過程。

各成品廠在接到銷售辦下發(fā)的裝船通知后，成品廠必須提前查看裝船肥料是否完好，有無結(jié)塊、破包、臟包等情況，負(fù)責(zé)裝船的監(jiān)裝人員提前查看船艙是否符合裝船要求，船艙是否干凈平整、有無橫梁、內(nèi)艙壁龍骨是否外露等（客戶及業(yè)務(wù)員盡量不要安排這類船裝化肥），若有以上情況存在要及時(shí)要求船上人員采取防護(hù)措施，避免因以上問題造成破包。不具備裝船條件的船拒裝，并將船上的情況及時(shí)上報(bào)銷售辦及公司，嚴(yán)禁盲目裝船。

監(jiān)裝人員每次裝船前和裝完后，要將船艙情況及裝船過程中一層拍一次視頻和圖片上傳公司留存，以便備查。肥料裝船時(shí)要和倉庫一樣，一層層碼放整齊，若業(yè)務(wù)員要求裝不同配方產(chǎn)品時(shí)，先卸的放上層，人力可以自派，駐站員要查看裝船情況，若未按要求裝船的將追究相關(guān)人員責(zé)任。裝船發(fā)現(xiàn)臟包、破包，監(jiān)裝人員應(yīng)拒收，及時(shí)通知各成品廠更換處理，嚴(yán)禁臟包、破包上船。裝船所有的吊袋，客戶用船返回的吊袋，監(jiān)裝員要組織車輛將吊袋帶回公司，嚴(yán)禁丟失。

福建分公司、浙江分公司將總部、枝城的發(fā)貨目的地以書面形式傳到物流中心，物流中心與公司其他部門組織集裝箱公司統(tǒng)一招標(biāo)。

加強(qiáng)對(duì)來賓信息部的管控，不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員、客戶及司機(jī)進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。在年底之前，來賓基地新增一個(gè)信息部，進(jìn)一步提高找車速度和服務(wù)質(zhì)量。

7月25日，湖北省經(jīng)信廳黨組成員、副廳長郭濤（左）一行，在鐘祥市委副書記、市長郭志泉（左二）陪同下，來我公司進(jìn)行循環(huán)經(jīng)濟(jì)以及支柱產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域隱形冠軍培育調(diào)研。

圖為楊才超董事長（右）向調(diào)研組介紹企業(yè)情況。

（高中攝）